Esta es una guía instructiva mostrando cómo confirmar si una fuga de aire es la causa de que la cobertura de su Spa se esté desinflando.
Las coberturas pueden volverse más suaves al tacto en condiciones de tiempo más frias, lo cual da la sensación de que están perdiendo aire cuando en realidad lo que ha ocurrido es que la cámara inflable simplemente se ha expandido.
Para asegurarse que este es su caso, lleve la cámara inflable a un espacio interior cerrado y realice la siguiente prueba:
1. Infle la cámara hasta que usted note que está sólida.
2. Déjela reposar a la temperatura ambiente por 24 horas.
3. Si la cámara no se vuelve suave al tacto, la misma ha estado cambiando su forma como resultado de la temperaura externa y no de un escape de aire.
4. Si la cámara aún luce suave al tacto, por favor contacte a Atención al Cliente.
Para asegurarse de que no hay de hecho un escape de aire, por favor tome la cámara inflable y siga los siguientes pasos:
1. Limpie la válvula de aire y asegúrese que está adecuadamente cerrada (si hay suciedad en la válvula, esto puede provocar un escape de aire).
2. Aplique agua enjabonada alrededor de la válvula de aire y presione la cámara para forzar el aire a salir. Si usted puede apreciar burbujas alrededor de la válvula,
ha encontrado entonces el origen del escape de aire.
3. Aplique la misma agua enjabonada a toda la cámara de aire, en especial sobre las costuras. Presione la cámara para forzar el aire a salir. Si usted nota burbujas, marque
el area de donde provienen.
Si usted ha encontrado el escape de aire, por favor contacte a Atención al Cliente con la siguiente información para asegurarse que le podamos ofrecer la asistencia correcta:
- Información del comprador original (Dirección de envío, nombre completo, número de teléfono, nombre del lugar donde el producto fue comprado)
- Spa Comprado (Nombre)
- Fotos del problema (Cobertura, la localización exacta del escape de aire, etc.)
- Fotos de los números de serie. SPAS PORTATILES: Estos SPAS tienen 2 números de serie, el primero puede ser encontrado sobre la etiqueta blanca en la unidad de control portátil (comienza con "CSC") y el segundo puede ser encontrado en la parte exterior del SPA (comienza con "JL")
Si usted se encuentra fuera del período de Garantia y desea comprar una cobertura inflable para reemplazar la dañada, por favor haga click Aqui para comprar directamente desde nuestro Sitio Web*.
Si usted está interesado en la cobertura de espuma sólida que ofrece retención de calor adicional, por favor haga click Aqui para ver nuestra Cobertura Sólida para Swift Current**.
Escapes de aire alrededor del puerto de inflación de la cobertura pueden ser causadas porque la válvula no ha sido adecuadamente centrada en la covertura de vinyl (la válvula no está centrada en el orificio de la tela ocasionando que la misma quede doblada o compresionada).
Si este es el caso, por favor haga clic Aquí para ver nuestro video en el que se muestra cómo corregir el problema para prevenir escapes de aire en el futuro.
* (Sólo para clientes en Canadá. Clientes en Estados Unidos pueden contactarnos directamente)
** (Para modelo Swift Current solamente)