Si usted acaba de recibir su Spa o simplemente desea comenzar a usarlo por primera vez en el invierno pero el motor no parece funcionar (o le está dando códigos de error), es posiblemente debido a que el motor se ha congelado.
Nuestros Spas son probados con agua y drenados en la fábrica para certificación de calidad. Sin embargo, es posible que una pequeña cantidad de agua haya quedado en las tuberias al momento de la entrega del Spa. Igualmente, si usted ha tenido su Spa sin ser usado por un periodo grande de tiempo (lleno o vacío) y acaba de ponerlo en funcionamiento durante el invierno, cualquier cantidad de agua residual en las tuberías puede haberse congelado.
NOTE: El agua residual de las pruebas de fábrica no es una cantidad significativa que pueda provocar una ruptura de las tuberías o causar algún daño pero sí puede impedir que el Impeller gire adecuadamente. El motor puede que no arranque (con el objetivo de evitar daños al impeller si fuera a comenzar a girar con hielo a su alrededor) o emitirá un fuerte ruido.
Por favor asegúrese de apagar la corriente de su Spa antes de implementar las soluciones que recomendamos a continuación.
La solución más fácil sería derretir el hielo acumulado en el motor y las tuberias calentando todo el interior del Spa. Simplemente coloque un pequeño calentador o un bombillo incandecente de 100W dentro de las cabinas del Spa y cierre el panel. (Puede recostar el panel al spa).*
Para derretir una cantidad pequeña de hielo, sólo debe tomar unas pocas horas. Intente periódicamente iniciar el motor y compruebe si hay flujo de agua. Para casos más extremos (Spa congelado), lo mejor sería dejar el calentador en el interior de las cabinas del Spa por algunos dias.
Una vez que el motor comienza a funcionar, lo más recomendable es mantener la fuente de calor encendida hasta el Spa esté lleno y/o esté calentando por si mismo.**
De lo contrario, la solución más rápida sería derretir directamente el hielo acumulado en el extremo húmedo del motor (donde el impeller está localizado):
- Cierre las valvulas de entrada y salida hacia al motor (Remueva el dispositivo negro de seguridad si está presente, empuje las válvulas hacia abajo y gírelas para cerrarlas)
- Abra la unión de entrada (lateral) y la unión de salida (arriba).
- Vierta agua tibia/caliente en los orificios de salida del extremo húmedo del motor permitiendo que el agua fluya.
- Use pinzas para tratar de mover el eje del motor y compruebe que el movimiento se ha tornado más libre. Si esto no es así, repita el paso 3 hasta que el eje del motor sea capaz de moverse libremente.
- Una vez que el eje del motor sea capaz de moverse libremente, rápidamente reconecte las uniones de entrada y salida y abra las 2 válvulas de compuerta.
- Restaure la energía del Spa y active el motor.
Válvulas de Entrada y Salida han sido circuladas en color rojo.
Uniones de Entrada y Salida han sido circuladas en color amarillo.
*Asegúrese que la fuente de calor no esté demasiado próxima a ninguno de los componentes del Spa con el objetivo de prevenir cualquier daño como resultado del calor o un incendio.
**No llene el Spa inicialmente con agua extremendamente caliente o fria dado que esto podría provocar la aparición de códigos de error. Llene el Spa con una mezcla de agua fría/tibia por encima de 45F y que no exceda los 100F.
Si calentando el motor con agua tibia o usando un calentador/bombillo no funciona, por favor vea la solución Cómo liberar un motor congelado para asistencia técnica adicional.
Si usted requiere asistencia adicional, por favor contacte a Atención al Cliente